Система менеджмента качества - это система, которая позволяет сформировать политику в области качества, обозначить реальные цели организации в области качества, распределить ответственность между всеми работниками организации для реализации поставленных целей, оперативно реагировать на изменение запросов потребителей и постоянно улучшать качество оказываемых услуг.
Требования СМК определены национальным стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2008, разработанным на основе международного стандарта ISO 9001:2008.
В августе 2010 года по результатам инспекционного контроля и в связи с изданием новой версии стандарта, что подтверждено приказом № 471-ст от 18 декабря 2008 года, стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы менеджмента качества. Требования», с датой введения 13 ноября 2009 года и правом досрочного применения Воскресенской торгово-промышленной палате, органом по сертификации Автономная Некоммерческая Организация "Академмаш" был выдан Сертификат соответствия СМК нового образца.
Сертификат соответствия удостоверяет систему менеджмента качества ВТПП применительно к оказываемым услугам.
Настоящий сертификат обязывает организацию поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества к оказываемым услугам.
В октябре 2009 года в результате сертификационного аудита Воскресенской торгово-промышленной палате был выдан сертификат соответствия международному стандарту ISO 9001:2000. Аудит проводил орган по сертификации Автономная Некоммерческая Организация "Академмаш".
Политика в области качества Воскресенской торгово-промышленной палаты
Политика в области качества является основой функционирования и постоянного улучшения системы менеджмента качества в соответствии с принципами и требованиями международного стандарта ИСО.
Согласно принятой АНО "Академмаш" матрице планирования в течение трех лет будет проводиться ежегодный инспекционный контроль.
Инспекционный контроль - это систематическое наблюдение за объектом подтверждения соответствия как основа для поддержания правомерности сертификата соответствия.
